オンラインショップ ガイドライン

ご利用前に………
・商品の価格は全て消費税込みで表示しています。
・すべての画像はデジタルカメラにて撮影を行っております。できるだけ実物に忠実に近くなるよう、努力しておりますが、撮影環境、画像処理、またお客様の環境により若干実物と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品を確実にお届けするために、ご注文の際にはお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスを正確にご入力ください。
・一部実店舗と在庫共有しております。商品在庫は刻々と変化しておりますのでご注文のタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

ご利用前にご確認下さい

決済システムのセキュリティ強化のため2016年5月末(予定)にシステムの変更(PCI DSS v3.1対応)を行います。
変更後はご利用のブラウザ状況により決済システムをご利用頂けない場合がございます。
下記ブラウザ状況をご確認の上、バージョンアップ等のご対応をよろしくお願い致します。
※システム変更後は下記ブラウザ対応のPC及びスマートフォン以外はご利用頂けません。ご了承くださいませ。

PCブラウザ


スマートフォンブラウザ

ご注文の流れ

  1. 商品を探す

    数量を入力後「カートに入れる」ボタンを押します。

  2. 商品をカートに入れる

    「カラー」「サイズ」「数量」を入力後「カートに入れる」ボタンを押します。

  3. ログインする

    会員のお客様は「メールアドレス」「パスワード」を入力してログインしてください。
    「パスワード」をお忘れの方

  4. お客様情報を入力する

  5. メンバー登録をする

  6. 登録内容を確認する

  7. お届け先や付帯サービスを入力する

    ご自宅、お勤め先だけでなく、ご指定先にもお届けできます。
    お支払い方法を指定します。ギフトサービスの申込みもできます。

  8. 申込み内容の確認をする

    ご注文の製品、金額、配送指定、お届け先などをご確認の上「オーダーする」をクリックするとご注文手続きは完了となります。

  9. ご注文完了

    ご注文完了後、自動的に「ご注文を受け付けました」メールを送付しております。

お支払いについて

銀行振込
〈振込先〉
三井住友銀行 六甲アイランド支店 普通 3373393 カブシキガイシャクロシェ
振込み手数料はお客様負担になります。
※必ずご注文確定メールを受信・確認後にご入金下さい。
商品確定メール受信前にご入金され万が一在庫がなくご返金となった場合は、ご指定金融機関への商品代金をご返金させて頂きますがその際にかかるお振込み手数料などはお客様負担となります。
商品発送は、ご入金確認後になります。

〈ご注意〉

ご入金は7営業日以内にお願いします。
ご入金なき場合はキャンセルとさせていただきます。

ご入金が遅くなる場合は必ずメールにてご連絡いただきますようお願いします。

お振り込み名義は、ご注文された方と同一名義(同姓同名)でお願いします。
別名義で振り込まれますと、注文された方の特定が難しくなります。
ご家族の名義や代理注文など、別人名義で振り込まれた場合はメールでご連絡をお願いいたします。

代金引換
代引手数料は無料です。

e-コレクト(玄関先で商品と引き換えに現金か下記カードにてお支払い下さい。)
※沖縄県への代引き配送は現金のみ可能です。また、離島など一部地域によって代引きをご利用頂けない場合がございます。

※代引商品発送後お受け取りがなかった場合は、【送料+返送料+代引き手数料】をご請求させていただきます。

配送・送料について

宅配便
〈業 者〉
佐川急便 ・ 日本郵便
〈備 考〉
商品の発送は原則として、在庫がある場合は1〜5営業日以内を心がけております。
銀行振り込み、コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の発送になります。
※メールにてお客様へ発送日・お支払い合計金額をお知らせ致します。店休日などご注文の確認が遅れる場合がございますので予めご了承下さい。
送 料
無 料

(一部離島に関しては別途(中継料)が必要となります)

商品発送後お受取りがなく当店へ返送された場合は、送料+返送料をご請求させて頂きます。

メンバー登録について

ご希望のメールアドレス、パスワード、性別、生年月日、メールマガジンのご希望などをご入力ください。

ポントサービスについて

ポイントの付与

メンバー登録をするとお買い上げ金額(税抜)100円につき1ポイント付与されます。
※ただし、商品ごとにポイントがつくため、複数お買い上げいただいた場合、若干の誤差がでる場合がございますが、ご了承ください。

ポイントの利用

1ポイント1円分としてご利用いただけます。
※ポイントはオンラインショップのみで有効です。
※会員登録はショッピングページからどうぞ。

返品・交換について

※靴の試し履きは必ず室内でお願いします。屋外でご使用された靴の返品・交換はお受けできません。



●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品及びご交換は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければお受け致しますが、この場合の往復の送料・各種手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

  【ご返品・交換をお受けできない場合】
   ・お届けから8日以上経過した商品
   ・お客様が一度ご使用になられた商品
   ・お客様が汚損・破損された商品
   ・商品の箱・ブランドタグ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
   ・お客様が加工された商品
   ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
   ・SALE対象品
   ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)